Usa tu Tarjeta de Crédito responsablemente
Tus derechos y obligaciones como usuario de tarjeta de crédito
Derechos:
- Recibir un ejemplar del contrato de tarjeta de crédito y de cualquier otro servicio que contrates.
- Ser atendido con prontitud, diligencia y respeto.
- Recibir la información correcta del producto de tarjeta de crédito.
- Gozar de plena libertad al contratar los productos o servicios derivados de la tarjeta de crédito.
- Recibir un ejemplar del contrato de tarjeta de crédito y de cualquier otro servicio que contrates.
Obligaciones:
- Conocer las condiciones generales de tu contrato de crédito.
- Brindar cuando sea necesario la información personal actualizada, de forma oportuna, veraz y confiable.
- Pagar los saldos según los términos pactados en el contrato.
- Cubrir el pago de los intereses y cargos generados.
- Ser respetuoso y cortés con el personal bancario.
Características y condiciones del contrato
El contrato contiene las condiciones bajo las cuales el tarjetahabiente podrá disponer de su línea de crédito, incluyendo la emisión, uso, límites de disponibilidad, tasa de interés, estado de cuenta, derecho y obligaciones del emisor y el tarjetahabiente. Además, se incluye la fecha, lugar, formas de pago, datos del tarjetahabiente como nombre completo, número de identidad, RTN, edad y sexo.
Cláusulas y prácticas abusivas
Prácticas abusivas:
- Solicitar, obligar o permitir la firma de documentos en blanco.
- Divulgar información difamatoria del usuario financiero.
- Sumar los intereses moratorios al monto principal de la deuda con la finalidad de capitalizarlos.
- Cobrar cargos no convencidos o autorizados por el usuario.
Cláusulas abusivas:
- Son todas aquellas que restrinjan los derechos del usuario o amplíen los derechos de la entidad.
- Desnaturalicen las obligaciones o limiten las responsabilidades por daños.
- Las que trasladan la carga de la prueba en perjuicio del usuario financiero.
- Otorguen a la institución financiera el derecho exclusivo de interpretar el significado, alcance y cumplimiento de las cláusulas contractuales.
- Otorguen a la institución financiera la facultad de modificar unilateralmente el contrato durante el lapso de su vigencia.
¿Qué es la Central de Información Crediticia?
La Central de Información Crediticia es el sistema administrado por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), mediante el cual se consolida la información proporcionada por las instituciones supervisadas de todas las personas naturales y jurídicas que adquieren compromisos u obligaciones crediticias con ellas, en su calidad de deudores, codeudores, avales o fiadores.
Es importante que sepas:
- Independiente de su condición de crédito, todas las personas que tienen una deuda están en la Central.
- Si pagas puntualmente tu record crediticio será positivo.
- La Central de Información Crediticia y buros privados son consultados al evaluar la aprobación o negociación de créditos.
Fechas de corte de pago de tu tarjeta de crédito
Si no conoces tus fechas de corte y de pago es más fácil que olvides hacer tu pago y comiences a generar intereses, por eso estas dos fechas las debes tener bien grabadas en la mente o en tu agenda, o en cualquier lugar que este a tu vista.
Fecha de corte: período en el que se registran tus compras ante la institución financiera emisora de tu tarjeta de crédito. Usualmente este espacio de tiempo es de 30 a 21 días.
Fecha de pago: establece la última fecha en la que debes cubrir el pago de contado o el pago mínimo para mantener al día tu tarjeta de crédito. Si realizas el pago de contado en tu fecha máxima de pago no tendrás cargos o intereses por financiamiento. Si no lo haces, caerás en mora y comenzarás a sumar intereses.
Riesgos financieros del uso de tarjetas de crédito
Clonación: permite extraer la información contenida en tu tarjeta de crédito para luego copiar esos datos en una tarjeta gemela con el propósito de realizar compras o extraer fondos.
Phishing: recibir un correo electrónico que aparentemente fue enviado por tu entidad bancaria, pero que lo único que pretende es obtener tus datos personales, claves de acceso a la banca electrónica, número de la tarjeta, código de seguridad de la tarjeta, entre otros.
Consejos para evitar riesgos de las tarjetas de crédito
- Inscríbete en servicios de alertas del banco, monitorea siempre los movimientos de tu tarjeta de crédito en tu sucursal electrónica.
- No compartas la información de tu tarjeta, como ser número, fecha de vencimiento, código de seguridad CVV.
- Nunca dejes tu PIN en un lugar visible ni cerca de tu tarjeta, como en el monedero, teléfono o escrito en papel.
- Establece contraseñas seguras, combinando letras mayúsculas y minúsculas con números y símbolos, evita utilizar series numéricas básicas como 111, 1234 o tu fecha de nacimiento, etc.
- Busca el “https” al comienzo de la dirección web y el candado de oro o ícono llave en la parte superior de la página, junto a la barra de direcciones, para comprobar que una página web oficial y segura.
Ficohsa en alianza con Equifax ponen a la disposición de los clientes de Banco Ficohsa la herramienta de consulta del score crediticio. Visita: https://www.ficohsa.com/hn/score-crediticio/
